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                個人信息及隱私保護政策

                本版本發布日期:2021年10月28日

                生效日期:2021年10月28日

                恒生銀行(中國)有限公司(“恒生”,"本行"或"我們",注冊地址:中國(上海)自由貿易試驗區陸家嘴環路1000號恒生銀行大廈34樓、36樓、45樓-031單元及46樓)深知個人信息對每位客戶的重要性,因此在專注于為您提供優質服務的同時,也將盡力保護您及相關方的個人信息安全。為此,我們根據中華人民共和國法律、法規、規章以及本行所適用的監管規定(“適用法律”)制定本《個人信息及隱私保護政策》(“本政策”)。

                重要提示:請您在申請或使用本行的相關產品、服務或設備,辦理本行任何業務或與本行進行任何交易、簽訂相關協議,訪問、瀏覽、使用本行相關網站、電子業務平臺、移動設備應用程序,參加本行的營銷活動、問卷調查,向本行申請任何職位,或通過任何方式與本行進行任何溝通、聯絡之前,務必仔細閱讀本政策或者本行與您另行達成的約定。如本行與您之間就個人信息處理另行約定的條款與條件和本政策不一致的,以本行與您之間的另行約定為準。您應理解并同意本行按照本政策規定或者另行達成的約定收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除或者以其他方式處理您的個人信息。

                如果您有任何疑問、意見或建議,請通過以下聯系方式或在官方網站 (www.cujad.com)或者移動設備應用程序載明的“聯系我們”與我們聯系:

                個人信息保護詳情信息請詳見下述鏈接頁面

                http://www.cujad.com/1/2/contact-us-chi/email-us

                熱線電話:400 830 8008

                本政策將包含以下內容:

                1、個人信息及隱私保護政策概述 —我們如何保護您的個人信息

                2、我們如何收集您的個人信息

                3、我們如何使用Cookies及其他技術

                4、我們如何使用、委托處理、提供和轉移您的個人信息

                5、您的個人信息相關權利

                6、我們如何存儲和跨境傳輸您的個人信息

                7、我們如何處理未成年人的個人信息

                8、本政策的更新

                9、其他

                一、個人信息及隱私保護政策概述-我們如何保護您的個人信息

                (一)概述

                為了保障您提供給我們的所有個人信息的保密性、安全性、隱私性,我們遵循合法、正當、必要和誠信的原則,采用下列公開、透明規則處理和保護您的個人信息:

                1.我們所收集和使用您的個人信息,僅限于那些我們認為對我們遵守適用法律和履行法定職責或者法定義務,了解您或相關客戶的服務需求,在充分告知的情況下為建立、復查、維護、發展我們與您或相關客戶的業務關系,向您或相關客戶提供產品和服務所需要的資料。

                2.在法律許可的情況下,我們可能會出于特定用途把您的個人信息提供給匯豐集團的其他成員、代理人或其他第三方,但是我們會按照法律規定獲取您的同意。

                3.除非是為了遵守適用法律和履行法定職責或者法定義務以及為履行合同之必要,或根據本政策規定或本行與您之間的另行約定做出,我們不會向任何第三方提供或者轉移您的個人信息。

                4.我們可能不時被要求向監管機構或其他政府、司法等權力機關及它們的代理機構提供您的信息,但我們只會根據適用法律要求、為履行法定職責、監管和政府機構要求或者法定義務以及為履行合同之必要的需要在必要的范圍內提供。

                5.我們不會公開披露您的個人信息,如確需公開披露,我們會獲取您的單獨同意,并告知您公開披露個人信息的目的、類型和方式。

                6.我們盡力確保我們留存的有關您的信息記錄是準確和最新的,您可以按照本政策規定的聯系方式與我們聯系進行更正或者補充。

                7.我們設有嚴格的安全系統并按照適用法律的規定履行必要的檢測和備案手續,以防止未經授權的任何人獲取您的個人信息。

                8.所有匯豐集團成員、所有我們的員工和任何第三方,在得到許可獲取您的個人信息時,都被要求應當采取必要措施保證處理個人信息的活動達到本政策規定的個人信息保護標準。

                我們遵守對以上政策的承諾,以竭力維護您給予我們的信任。

                (二)信息安全

                1.信息安全是我們的首要關切。我們將在任何時候竭力保障您的個人信息不被擅自或意外取得、處理或刪除。我們采取各種合適的物理、電子和管理方面的措施保護您的個人信息,以實現我們對信息安全的承諾。

                2.針對使用本行網站及電子銀行的用戶與客戶,我們嚴格參照《電子銀行業務管理辦法》的要求,對個人信息嚴格保密及存儲,保證您的使用安全,提供銀行級別的信息安全保障。本行網站的訪問均為加密方式(例如HTTPS與TLS),相關的數據傳輸與加密方式,需符合本行的安全標準,提供銀行級別的安全要求。

                3.針對本行的網站運營及電子銀行服務,我們設有專門的業務管理團隊、技術支持團隊和安全管理團隊,所有相關團隊均有明確的職責說明,主要責任人落實制度,同時對系統的訪問,數據保密及安全保障均有明確的管理制度。

                4. 本行網站及電子銀行業務的服務器,設置在本行集團指定且符合適用法律規定的統一數據中心,通過合理的設置和使用防火墻及防病毒軟件來阻止網絡攻擊,同時服務器運營的健康狀態由專業的監控系統來負責監控,如發生任何異常,例如服務器磁盤空間不足,或應用程序有特定行為,捕獲到IP攻擊等異常行為,則立即觸發異常報警,及時生成短信及郵件等通知到相關的技術和安全支持團隊。

                5.我們對可能接觸到您的個人信息的員工采取了嚴格管理,包括但不限于對不同崗位采取不同的權限控制,與相關員工約定保密義務,制定、實施有關信息保密與安全的規章制度并提供相關培訓。當我們需要使用外部服務機構/人士提供的服務時,我們也會與其約定嚴格的保密義務,要求他們遵守我們的安全標準來處理個人信息。

                6.對于您的個人信息安全,您與我們同樣負有重要責任。您應妥善保管您的個人信息,例如您的銀行賬戶信息、身份驗證信息(如用戶名、密碼及其他動態口令、驗證碼等),包括與之相關或可能記錄、登載該等信息的文件、資料、設備或其他介質,并確保只在安全的環境中使用該等信息及相關文件、資料、設備或其他介質。在任何時候,您均不應向任何他人透露或允許任何他人使用該等信息或相關文件、資料、設備或其他介質。如您認為您的個人信息及/或相關文件、資料、設備或其他介質已經泄露、遺失或被竊,并可能因此危及您與本行的關系或導致您的銀行賬戶被用于未經授權的交易,您有責任立即通知我們以便采取適當措施防止損失擴大。

                7.在不幸發生個人信息安全事件時,我們會啟動應急預案,采取相應的處置和補救措施,防止事件升級、損失擴大。同時,我們將按照適用法律和監管機構的要求,報告個人信息安全事件及其處置情況。

                二、我們如何收集您的個人信息

                1.個人信息是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息,不包括匿名化處理后的信息。個人信息包括姓名、出生日期、身份證件信息(身份證、護照等)、個人生物識別信息、通信通訊聯系方式、住址、賬戶信息、財產狀況、位置信息等。敏感個人信息是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全,極易導致個人名譽、人格尊嚴、身心健康受到損害或歧視性待遇等的人身及財產信息,主要包括:身份證件信息(身份證、護照等)、個人生物識別信息、銀行賬號、征信信息、財產信息、交易信息、位置信息、健康生理信息、生物識別、特定身份、金融賬戶等信息以及不滿十四周歲未成年人的個人信息等。

                出于向您或相關客戶提供各類產品和服務之需要,或為了與您進行聯絡、溝通,了解您或相關客戶的服務需求,在充分告知情況下建立、復查、維護、發展與您或相關客戶的業務關系,或為了遵守適用法律和履行法定職責或者法定義務之目的,我們會在您訪問、瀏覽、使用本行的任何網站、電子業務平臺、移動設備應用程序,申請或使用本行的任何產品、設備或服務,在本行辦理任何業務或與本行進行任何交易,參加本行的任何營銷活動、問卷調查,向本行申請任何職位,以及通過任何方式與本行進行任何溝通、聯絡的過程中,接收或存儲您或您授權的相關方主動提供的您的個人信息。我們會遵守適用法律規定在收集您的敏感個人信息之前以符合法律規定的方式告知處理敏感個人信息的必要性以及對個人權益的影響并獲得您的單獨同意。

                我們收集的個人信息可能包括紙質、電子(例如但不限于通過本行任何自助機具、網站、網上銀行、手機銀行及其他移動設備應用程序、電子郵件、短信、電話銀行等渠道收集的信息)或其他任何形式的信息。

                2. 為了向您提供電子銀行服務,您需要向我們提供或允許我們為下述目的或業務功能向您收集必要的個人信息,若您無法或者拒絕提供該等個人信息,我們將無法向您提供電子銀行服務的部分業務功能:

                (1)注冊電子銀行賬號:
                您的姓名,手機號碼,證件類型,證件號碼,銀行卡號,銀行卡密碼,電話銀行服務號碼,電話銀行服務密碼;
                若您是本行“YOU理財”II類結算賬戶持有人,您需要提供臉部生物特征信息注冊電子銀行賬戶。
                (2)登錄電子銀行及找回用戶名或登錄密碼:
                您的證件類型,證件號碼,電子銀行賬號用戶名,預設或通過保安編碼器、手機或其他設備或方式生成或發送的各類登錄密碼、第二密碼、安全密碼、代碼、動態密碼、動態口令、安全編碼、驗證碼(合稱“密碼”),安全問題及答案;
                (3)維護電子銀行正常、安全運行和防范、控制電子銀行風險:

                您的設備型號,操作系統,唯一設備標識符,軟件版本號,國際移動設備識別碼(IMEI),登錄IP/MAC地址,網絡服務供應商,設備加速器(如重力感應設備)等去標識化信息。當該等去標識化信息無法識別個人且不能復原為個人信息時,不視為個人信息。當該等信息單獨或與其他信息結合可以識別您的個人身份時,我們將在結合期間將該等去標識化信息作為您的個人信息,按照本政策規定對其加以保護處理。

                3. 您可以自主選擇為下述業務功能提供您的個人信息,若您無法提供或者拒絕提供,將不能使用相應的電子銀行服務,但不影響您使用電子銀行的其他功能。

                (1)轉賬匯款等收付款功能:
                為向您提供境內轉賬匯款服務,我們需要向您收集收款人姓名、收款銀行賬號和開戶行信息。
                如您使用“手機號碼支付”功能進行境內轉賬,您需要提供收款人姓名、收款人手機號碼、收款銀行信息。
                如您需使用“手機號碼支付”進行收款,您需要完成手機號碼收款設置,為此,我們需要從中國人民銀行獲取您注冊的相關手機號碼所綁定的所有他行賬號及對應的開戶行名稱,您還需要提供手機一次性短信驗證碼,并收集和使用您的臉部生物特征進行身份驗證。
                為向您提供跨境轉賬匯款服務,我們需要向您收集收款人姓名和地址、收款賬戶開戶銀行信息、收款賬號、收款賬戶開戶銀行所在國家/地區或地址,轉賬用途。
                為了驗證身份、審批、處理您的交易申請或交易指令,您需提供預設或通過保安編碼器、手機或其他設備或方式生成或發送的各類密碼。我們還將收集交易記錄以供您查詢。
                為了為您提供賬戶余額變動信息相關的短信提醒或者移動設備應用程序信息推送服務,我們會獲取您的賬戶信息及收付款交易信息。

                (2)風險評估問卷:
                您的年齡,財務狀況,收入情況,投資經驗,投資偏好及風險承受能力,期望的投資產品和投資年限;
                (3)結售匯及外幣買賣、購買存款、基金等金融產品:
                您的姓名,手機號碼,證件類型,證件號碼,購匯或結匯用途,稅務居民身份,納稅人識別號。
                為了驗證身份、審批、處理您的交易申請或交易指令,您需提供預設或通過保安編碼器、手機或其他設備或方式生成或發送的各類密碼。我們還將收集交易記錄以供您查詢;

                (4)財務需求問卷:
                將根據您選擇的家庭結構收集相關信息,如出生年份,年收入(家庭或個人),貸款總額(家庭或個人),退休年齡,退休后開支(家庭或個人)和子女預估教育經費。
                (5)投保申請:
                您的姓名,出生日期,性別,證件類型,證件號碼,稅務居民身份,賬戶信息。同時將根據產品需要收集相關投保單信息,包括被投保人信息,投保金額,身份證影像件。
                用來驗證身份、審批、處理您的交易申請或交易指令,您需提供預設或通過保安編碼器、手機或其他設備或方式生成或發送的各類密碼。我們還將收集交易記錄以供您查詢;

                (6)基于指紋、面容生物特征識別的功能:
                您的指紋和/或臉部生物特征信息。您需在您的設備上錄入您的指紋和/或面容信息,為身份識別、登錄或交易指令驗證之用。
                (7)開立II類人民幣結算賬戶
                二代身份證正反面影像,身份證信息包括姓名、證件號碼、出生日期、證件起始日、證件有效期,曾用名,出生國家/地區,并使用您的臉部生物特征進行身份驗證。稅務居民身份,出生地,居住地址及開始居住日期,通訊地址,電子郵箱,綁定I類戶借記卡卡號、I類戶開戶行銀行名稱、手機號及手機一次性短信驗證碼進行身份驗證。個人收入,教育程度,婚姻狀況。職業,職位,所屬行業,單位名稱,在職部門,公司性質,公司規模,現單位入職年月,總工作年限,公司電話。緊急聯系人信息包括姓名、與申請人關系及手機號。住房擁有情況,戶籍情況,戶籍地址,未成年子女數量。
                我們可能會向中國人民銀行金融信用信息基礎數據庫和其他合法設立的征信機構查詢和報送您的信用信息及/或信用報告。

                (8)申請個人無抵押貸款
                二代身份證正反面影像,身份證信息包括姓名、證件號碼、出生日期、證件起始日、證件有效期,并使用您的臉部生物特征進行身份驗證。曾用名,出生國家/地區,稅務居民身份,出生地,居住地址及開始居住日期,通訊地址,電子郵箱,綁定I類戶借記卡卡號、I類戶開戶行銀行名稱、職業,職位,所屬行業,單位名稱,個人收入,教育程度,婚姻狀況。
                (9)更新證件信息
                您的身份證件正反面影像,身份證信息包括姓名、證件號碼、出生日期、證件起始日、證件有效期,并使用您的臉部生物特征進行身份驗證。手機號及手機一次性短信驗證碼進行身份驗證。
                (10)更新個人資料
                根據您修改的個人資料類別,收集您的居住信息包括居住國家/地區、居住地址、開始居住日期和住宅電話,通訊信息包括通訊國家/地區、詳細地址和郵編,手機號碼,工作信息包括職業、職位、行業、公司名稱、工作國家/地區、公司地址、辦公室電話和個人月收入,其他信息包括婚姻狀況、教育程序和電子郵箱。并使用您的臉部生物特征、保安編碼器一次性驗證碼、手機一次性短信驗證碼進行身份驗證。
                (11)更新II類戶綁定的I類戶銀行卡
                您的姓名、I類戶借記卡卡號、I類戶開戶行銀行名稱、手機號,您還需要提供手機一次性短信驗證碼進行身份驗證。
                (12)查詢附近網點:
                您的地理位置信息。
                (13)預約開戶:
                您的姓名,稱謂,聯系電話,所在城市;
                (14)聯系我們:
                您的姓名,稱謂,聯系電話,電子郵箱,所在城市,聯系我們所需咨詢的業務信息。

                4.此外,我們的移動設備應用程序會向您申請下列與個人信息相關的移動設備系統權限,并根據您的同意收集相關個人信息用于相應授權功能:


                系統權限

                授權功能

                指紋登錄

                指紋識別、登錄、驗證

                面容ID

                用于部分蘋果公司推出的移動設備的手機銀行人臉識別登錄

                攝像頭

                使用臉部生物特征進行身份驗證,身份證件識別,識別二維碼或者其他支付指令信息

                相冊

                上傳身份證件照片以及其他圖片

                定位服務

                提高查詢附近網點的準確性,交易風險識別和控制


                對于需要授權的移動設備系統權限,您可自主選選擇是否開啟或者關閉該等系統權限。關閉相關移動設備系統權限會使您無法使用對應的授權功能,但不影響您使用移動設備應用程序的其他功能。
                例如,移動設備應用程序支持撤銷您已同意的系統權限,您可以在移動設備設置中關閉相關系統權限并停止授權功能,具體設置路徑為:
                安卓Android手機:設置-應用-權限
                蘋果IOS手機:設置-隱私-權限-應用
                當您撤銷您已同意的移動設備系統權限后,我們將不再處理相應的個人信息。但您撤銷系統權限的決定,不會影響我們此前根據您的同意通過您的移動設備系統權限而開展的個人信息處理活動。

                5. 當您使用我們的移動設備應用程序的功能或服務時,在某些特定使用場景下,我們會使用第三方服務商提供的軟件服務工具包(簡稱“SDK”)來為您提供服務。為提供該等服務之目的,這些第三方服務商SDK會相應收集您的信息,具體包括:

                第三方服務商SDK

                信息收集范圍、權限及目的

                高德定位SDK

                獲取您的存儲權限、IMEI號、經緯度信息、MAC地址、正在運行程序,用于實現定位功能。

                興業數金人臉識別SDK

                通過獲取并識別您的臉部特征、動作,用于快速驗證您的身份。

                微信SDK

                用于微信分享,但是微信不會收集您的個人信息。

                AppDynamics SDK

                為了統計并分析電子銀行渠道性能表現,我們會使用AppDynamics SDK獲取您的手機IP、設備廠商、手機型號、網絡類型、訪問時長信息。

                Tealium SDK

                為了統計用戶訪問量和分析客戶使用行為,我們會使用Tealium SDK獲取您的手機IP、設備廠商、手機型號、網絡類型、瀏覽器類型。


                如您不同意上述第三方服務商SDK收集前述信息,可能無法獲得相應服務,但不影響您或相關客戶正常使用電子渠道的其它功能或服務。

                6.在適用法律允許的范圍內,我們可能會在以下情形中收集、使用您的個人信息無需征得您的同意:
                (1)履行法定職責或者法定義務直接相關的;
                (2)與配合有權機關開展公共衛生活動直接相關的;
                (3)出于維護您或其他個人的生命健康、財產安全等重大合法權益但又很難得到您本人同意的;
                (4)所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的;
                (5)從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
                (6)根據您的要求簽訂和履行您作為一方當事人的合同所必需的;
                (7)法律規定的其他情形。

                7. 當您作為我行單位客戶或業務申請人的關聯人士(包括任何與單位客戶或業務申請人有關系的人士,包括但不限于任何公司董事、監事或職員、合伙組織的合伙人或合伙成員、股東、主要擁有人、控制人、信托的實益擁有人、受托人、委托人或保障人、指定賬戶持有人、指定收款人、擔??蛻艋驑I務申請人的代表、代理或指定人士)或者當您為我行單位客戶或者業務申請人欠付我行的債務提供或擬提供擔保(“提供擔?!保r, 為向相關客戶或者業務申請人提供銀行產品、服務,辦理銀行業務,維護銀行業務、服務的正常、安全運行,防范、控制風險和為提供擔保之目的,我們可能會從單位客戶或業務申請人處獲取您的以下個人信息,但我們會確保該等間接收集遵循最少數量與業務必須原則。我們將要求單位客戶或者業務申請人說明所提供的您的個人信息來源,并對個人信息來源的合法性進行確認,同時我們會向單位客戶或者業務申請人了解其已獲得您關于處理個人信息的授權同意范圍和使用目的,如我們為開展業務所需進行的個人信息處理活動超出單位客戶或者業務申請人已獲得您的授權同意范圍的,我們會再次獲取您的同意。
                (1)個人身份信息,包括個人姓名、性別、國籍、身份證件種類、號碼及有效期限、工作單位、職務、您與相關客戶的關系(如任職關系、持股及投資關系)、電話號碼、電子郵箱、聯系方式、出生日期、出生地、住址、工作單位地址、照片,以及是否與政要或國際組織高級管理人員有關及相關信息;
                (2)個人財產信息,包括個人收入狀況、擁有的不動產狀況、擁有的動產(如車輛、金融資產等)狀況、負債狀況、投資情況、納稅額、稅務居民身份、納稅人識別號、公積金繳存金額等;
                (3)個人生物特征信息,如:簽字、筆跡、肖像、指紋、聲音、人臉識別信息等;
                (4)個人賬戶信息,包括賬號、賬戶開立時間、開戶機構、賬戶余額、賬戶交易情況等;
                (5)個人信用信息,包括信用卡、貸款及其他信貸交易信息、訴訟、調查、處罰信息以及其他能夠反映個人信用狀況的信息;
                (6)相關客戶調查所涉的個人信息,如:客戶盡職調查、制裁和反洗錢調查中需要收集的個人信息;
                (7)為了履行合同、法律和監管合規義務,在建立、維持業務關系過程中獲取的其他信息,如:客戶文件中包含的個人信息;發現、調查任何可疑和異?;顒铀璧膫€人信息;與我們之間的通信和其他通訊記錄(錄音錄像、通話記錄、通信記錄和內容)、您使用的設備的型號、標識符、識別碼、硬件序列號、操作系統、軟件版本號、IP地址、網絡服務供應商等。
                上述信息系為了辦理相關擔保業務,向相關客戶提供產品或服務,履行我們與您或相關客戶之間的協議,并使我們能夠履行我們的法律和監管合規義務所必需的。如您拒絕提供上述信息(或提供的信息不完整、不準確或不真實),我們可能無法為您或相關客戶提供相應的產品或服務或辦理相關業務。
                8. 請您理解,我們向您提供的服務是不斷更新和發展的。如您選擇使用了本政策規定中尚未涵蓋的其他服務,且基于該服務我們需要收集您的信息,我們會通過頁面提示、交互流程、協議約定的方式另行向您真實、準確、完整地告知個人信息收集的相關事項,并征得您的同意。我們會按照本政策以及相應的另行協議約定(如有)處理您的個人信息;如您選擇不提供相關信息,您可能無法使用某項或某部分服務,但不影響您使用我們提供的其他服務。

                三、我們如何使用Cookies及其他技術

                1.在您訪問、瀏覽、使用本行的任何網站、電子業務平臺、移動設備應用程序時,網站和/或應用程序會作記錄,以分析網站和/或應用程序的訪客人數和一般使用狀況,幫助您減少信息錄入的次數和頻率,或協助判斷您賬戶的安全狀況。其中部分資料將通過“Cookies”方式收集。我們使用Cookies以使得我們的網站和/或應用程序更為安全,更方便使用。請注意Cookies收集的是去標識化的集體統計資料,并不包括姓名、地址、電話、郵箱地址等個人聯絡資料。大多數瀏覽器和/或應用程序的初始設置為同意使用“Cookies”。您可以根據自己的偏好管理或刪除Cookies。如果您想禁用Cookies,可更改您的瀏覽器和/或應用程序的設置,但更改后您有可能無法使用網站和/或應用程序的某些部分業務功能。

                2.此外,本行網站和/或應用程序亦可能會使用第三方公司來調查網站和/或應用程序流量和于本網站和/或應用程序上的其他活動。該等第三方調查代理公司包括但不限于Adobe等。該等公司會使用Cookies等技術收集資料以作分析。該等公司通過該等技術收集資料,以:(i)搜集更多關于本行網站和/或應用程序訪客的資料,包括用戶分布及行為及使用模式;(ii)作出更準確的報告,及(iii)提高本行市場推廣效率。該等公司將收集的資料綜合后提供予本行。本行不會為此調查而向或從Adobe等提供或得到可辨別您的身份的個人資料。如您想禁用與該等技術有關的Cookies,可更改您的瀏覽器和/或應用程序的設置。然而更改后您可能無法進入網站和/或應用程序的某些部分。

                四、我們如何使用、委托處理、提供和轉移您的個人信息

                1.個人信息的使用

                本行收集的個人信息和數據可能會被用于下列用途(或其中任何一項或幾項,具體用途可能根據您與本行的關系性質而有所不同):
                (1)為實現本政策上述第二條“我們如何收集您的個人信息”中所述之目的和功能;與您聯絡、審批、處理、執行您或相關客戶的業務申請或交易指令。
                (2)遵守或執行任何適用規范(“適用規范”指適用于任何匯豐集團成員的本地或外國制定法、法律、法規、條例、規章、判決、裁定、自律守則、指令、制裁制度、法院命令、任何匯豐集團成員與權力機關之間的協議,或權力機關之間達成的適用于本行或匯豐集團成員的協議或條約)或任何權力機關的命令或要求;
                (3)履行我們的法定職責或者法定義務以及為該等義務而制定的政策和程序;
                (4)維護和改進電子銀行渠道業務功能,開發新的業務功能(如新業務功能使用您的個人信息超出您已同意的范圍,我們將在使用前另行征得您的同意);
                (5)依據適用法律的規定調查及預防任何現實、涉嫌或潛在的金融犯罪活動(包括洗錢、恐怖主義融資、賄賂、貪污、逃稅、欺詐、逃避經濟或貿易制裁及/或違反有關此等事宜的任何適用法律,或旨在規避或違反有關此等事宜的任何適用規范的任何行為或企圖),管理金融犯罪風險;
                (6)向欠款人收取任何欠款;
                (7)進行信貸或征信調查,核驗、獲取或提供資信或信用信息;
                (8)行使或維護本行或匯豐集團成員的權利,履行本行或匯豐集團成員的義務(不論是法定義務還是約定義務,包括但不限于本行在其與任何業務及/或資產的實際或潛在受讓人、業務合作方、交易參與方簽訂的相關協議項下的義務);
                (9)出于或滿足本行或匯豐集團的內部營運要求(包括信用及風險管理,數據統計、分析、加工、處理,系統、服務、產品的設計研發、改進,以及計劃、保險、審計及管理用途);
                (10)與您進行聯絡、溝通,了解您的服務需求,充分告知的情況下建立、復查、維持、發展本行或任何匯豐集團成員與您或相關客戶的業務關系,審核、處理您向本行提出的職位申請等;
                (11)獲取或使用管理、咨詢、電信、電腦、支付、數據存儲、處理、外包及/或其他產品或服務;
                (12)向您促銷或推廣相關產品或服務,評估您對相關產品或服務的興趣,發送商業性電子信息或者您可能感興趣的服務相關的廣告,進行市場調查、滿意度調查等活動,如果您不希望接收此類信息或者參與此類活動,您可以按照我們提示的方式選擇拒絕。

                2.個人信息的委托處理和對外提供

                (1)我們不會與匯豐集團成員以外的任何第三方共享您的個人信息,也不會公開披露您的個人信息,除非獲得您的明確同意。我們僅會為合法、正當、必要且特定的目的委托第三方處理或者向第三方提供與特定目的相關的您的個人信息。我們委托第三方處理您的個人信息時,我們將與第三方約定委托處理的目的、期限、處理方式、個人信息的種類、保護措施等相關內容,并采取不低于我們的個人信息保護標準對第三方的個人信息處理活動進行監督。未經過您的事先同意,我們不會允許第三方轉委托他人處理您的個人信息。
                (2)為本政策規定之目的與用途,我們可能會把取得的個人信息部分或全部委托或提供給下列接收者,但是我們或者該等接收者會向你告知接收者的名稱或者姓名、聯系方式、處理目的、處理方式和個人信息的種類,并獲取您的單獨同意,適用法律另有規定的除外。如果改變個人信息處理目的或者處理方式,本行將會再次征求您的同意。詳情如下:
                (a)任何匯豐集團成員,例如我們會委托匯豐集團成員加工或者處理您的個人信息,以便我們為您更好地提供服務。
                (b)匯豐集團的相關承包商、分包商、代理人、服務或產品供應商、許可方、專業顧問、業務合作方或匯豐集團的關聯人(包括其雇員、董事及職員),例如本行可能向電信服務供應商提供您的手機號碼、營銷信息或者交易信息,以便于委托電信服務供應商向您發送或者推送營銷信息或者動賬信息;
                (c)代表您行事的任何人,收款人、受益人、賬戶代名人、中介人、往來及代理行(例如CHAPS,BACS CIPS, CNAPS及SWIFT系統中的往來及代理行)、清算所、清算或結算系統、市場交易對手、上游預扣稅代理人、掉期或交易儲存庫、證券交易所、您擁有證券權益的公司(如該等證券由本行為您持有),或向您作出任何付款的人士;
                (d)就您接受的本行任何產品與服務、在本行辦理的任何業務或與本行進行的任何交易,享有權利或負有義務,獲得利益或承擔風險的任何人士或相關方,例如本行會將您的貸款申請信息提供給為您在本行的債務提供或擬提供任何抵押或其他擔保的人士,以便于本行為您提供貸款服務;
                (e)其他金融機構、行業協會、銀行卡組織、信用評級機構、征信機構(包括但不限于中國人民銀行信用信息數據庫)、信息服務提供商,例如本行會將您的貸款申請信息和貸款履約信息提供給征信機構,以便于客觀反映您的信用狀況;
                (f)任何向您提供資產管理服務或者保險服務的第三方資產管理人或者保險機構,例如本行會將您的賬戶信息提供給您認購資產管理產品或者保險產品的金融機構,以便于識別您的付款狀況;
                (g)任何向本行提供介紹、代理或居間的中介經紀商,任何由本行向其提供介紹、代理或居間的第三方。

                3. 個人信息的轉移

                我們不會將您的個人信息轉移給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

                (1)符合適用法律的規定條件下,根據你的指示按照我們提供的轉移途徑將您的個人信息轉移至您指定的接收方。

                (2)如因本行的有關業務/資產轉讓、重組、處置(包括資產證券化)、合并、分立、收購或解散、被宣告破產等原因需要轉移您的個人信息的,我們將向您告知接收方的名稱或者姓名和聯系方式,我們會要求該接收方繼續接受本政策規定的約束,否則我們將要求該接收方重新向您獲得同意;

                五、您的個人信息相關權利

                1.您有權要求我們按照適用法律及本政策的規定,保障您的個人信息安全。

                2.在您使用移動設備時,您有權以本行提供的以下方式向本行查詢本行是否持有您的個人信息及查閱、更正和更新您所提供的您的個人信息,適用法律另有規定的除外:

                個人信息保護詳情請詳見下述鏈接頁面

                http://www.cujad.com/1/2/contact-us-chi/email-us

                熱線電話:400 830 8008

                3.您有權向本行查明本行對于個人信息和隱私保護的政策。當您對本政策存在疑問時,您有權要求我們向您說明、解釋,以幫助您進一步了解我們有關個人信息及隱私保護的做法和可能的后果,以及您根據本政策享有的有關個人信息及隱私的權益。
                4.您有權也有義務及時更新您在本行的個人信息,以確保相關信息是準確和最新的。您有權要求本行為您更新個人信息提供便利,有權要求本行更正任何有關您的不準確的信息。
                5.在與個人信貸或擔保有關的情況下,您有權要求獲知本行向征信機構披露的您的個人信息,以便于您向有關征信機構提出查閱和更正信息的要求。
                6. 我們僅在為實現本行服務之目的所必需的期限內和適用法律、本政策規定或本行與您之間另行約定的時限內留存您的個人信息,除非適用法律要求或允許在更長的期間內保存這些個人信息。如果發生下列情形之一,我們將會主動刪除或者應您要求刪除您的個人信息,但是為遵守適用法律、檔案、會計、審計、報告的要求、履行您與我們之間的另行約定,或為了清理您與本行之間的債權債務關系,向您、監管機構及其他相關機關提供信息查詢而需要繼續保留的個人信息,或者刪除個人信息從技術上難以實現的除外:
                (1)本行服務目的已實現、無法實現服務目的或者為實現服務目的不再必要;
                (2)本行停止提供服務,或者保存期限已屆滿超過存儲期限;
                (3)您按照本政策規定的聯系方式向我們撤回同意;
                (4)我們違反法律法規或者違反本政策規定處理您的個人信息
                7. 如果您使用我們提供的移動設備應用程序,您有權選擇卸載移動設備應用程序或者停止使用移動設備應用程序以阻止我們繼續獲取您的個人信息。請您注意,卸載移動設備應用程序并不等同于注銷您的電子銀行賬戶。您有權注銷您的電子銀行賬戶(關閉銀行賬戶或停止銀行賬戶的電子銀行渠道服務,出于銀行賬戶安全考慮,我們建議您應親臨本行營業網點辦理)并根據法律法規、本政策及您與我們之間的另行約定要求刪除您的相關個人信息。您注銷本行的電子銀行賬戶后,我們將不再收集您的相應渠道的信息,并將根據法律法規、本政策及您與我們之間的約定刪除您的相關個人信息,但我們為遵守法律法規、監管規定、檔案、會計、審計、報告要求、您與我們之間的特別約定,或為了清理您與本行之間的債權債務關系,向您、監管機構及其他相關機關提供記錄查詢,而繼續保留的信息除外,或者刪除個人信息從技術上難以實現的除外。
                8.如您對本政策存在疑問,或有相關的投訴、意見或需查閱、更新、更正、刪除或者撤回個人信息,您可撥打本行24小時客戶服務熱線400 830 8008或在官方網站 (www.cujad.com)、恒生中國APP“聯系我們”提出申請或光臨本行分支行營業網點提出。我們將在收到您的要求后約15個工作日內,最長不超過30天或法律法規規定的更短期限(如有)內予以回復。對于您有關個人信息的前述合理要求,我們原則上不會向您收取費用。但對多次重復、超出合理限度的要求,我們將視情況在法律法規允許的范圍內收取一定成本費用。
                但在以下情形下,按照法律法規要求,我們可能無法響應您的請求:
                (1) 與個人信息控制者履行法律法規規定的義務相關的;
                (2) 與國家安全、國防安全直接相關的;
                (3) 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
                (4)與刑事偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的;
                (5)個人信息控制者有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的;
                (6)出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人授權同意的;
                (7)響應個人信息主體的請求將導致個人信息主體或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;
                (8)涉及商業秘密的。

                9.您有權就本行有關個人信息和隱私保護的做法進行監督或提出建議,并就本行或本行員工的任何侵害您的有關個人信息和隱私保護的權益的行為提出投訴或依法求償。

                10.本政策不會限制您作為個人信息主體根據適用法律所享有的權利。

                六、我們如何存儲和跨境傳輸您的個人信息

                1. 原則上我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息將存儲在本行集團指定的統一數據中心。
                2. 如果本行部分服務涉及跨境業務需要,我們會按照法律法規規定的方式將您的個人信息提供給境外接收方,但是我們會向您告知境外接收方的名稱或者姓名、聯系方式、處理目的、處理方式、個人信息的種類以及您向境外接收方行使法律法規規定的權利的方式和程序等事項,并取得您的單獨同意。
                3.我們將會對跨境提供您的個人信息采取必要措施,保障境外接收方處理您的個人信息的活動達到法律法規和本政策規定的個人信息保護標準。

                七、我們如何處理未成年人的個人信息

                1.未成年人使用本行服務必須在其父母或監護人的監護下進行,我們將遵守法律法規、本政策規定以及《兒童個人信息網絡保護規定》對未成年人的個人信息進行特別保護。如果您是未成年人的父母或監護人,當您對所監護的未成年人的信息處理存在疑問時,請通過本政策規定的聯系方式與我們聯系。
                2. 我們特別重視對未成年人個人信息的保護。若您是18周歲以下的未成年人,建議您的父母或監護人仔細閱讀本政策并在征得您的父母或監護人的同意后提交您的個人信息,同時建議您在您的父母或監護人的指導下使用本行的任何產品和服務。如您的父母或監護人不同意您提交您的個人信息或不同意您使用本行的任何產品和服務,請您立即終止提交信息或終止使用本行的產品和服務,并盡快將此情況通知我們,以便我們采取有效的措施。
                3.若您是14周歲以下的兒童,應當且僅經過您的父母或監護人同意方可使用本行的服務或向本行提供您的個人信息。我們只會在受到法律法規允許、父母或監護人明確同意的情況下按照《兒童個人信息網絡保護規定》規定處理未成年人的個人信息。如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母或者監護人同意的情況下處理未成年人的個人信息,我們會設法盡快刪除該等個人信息。

                八、本政策的更新

                我們的個人信息及隱私保護政策可能不時修改、更新。我們會在本行網站和/或相關應用程序中發布該等修改、更新,您應不時關注相關發布,我們也會視情況自主決定以信息推送、短信發送、電話通知等送達方式向您告知查閱發布內容,該等修改、更新自發布期滿即生效并取代此前相關內容。如果您不同意修改、更新后的本政策內容,您應立即停止使用本行相關服務,如您繼續使用本行相關服務,即視為您同意接受修改、更新的內容。本政策的變更不應不合理地削減或限制您作為個人信息主體根據適用法律享有的權利。

                九、其他

                1. 如您向本行提供其他第三方的個人信息,我們有權向您了解信息來源的合法性,以及了解該您已獲得該第三方關于處理個人信息的授權同意范圍和使用目的,如我們為開展業務所需處理該第三方的個人信息超出您已獲得該第三方的授權同意范圍的,我們會再次獲取該第三方的單獨同意。您應確保該第三方知悉本政策,并應特別告知該第三方本行將如何根據本政策規定處理其個人信息。您可提醒該人士事先閱讀本政策,也可以向該人士提供本政策的副本。
                2. 我們可能會采用間接收集方式從第三方獲取您的個人信息,但我們會確保該等間接收集遵循最少數量原則。我們將要求第三方說明所提供的您的個人信息來源,并對個人信息來源的合法性進行確認,同時我們會向第三方了解其已獲得您關于處理個人信息的授權同意范圍和使用目的,如我們為開展業務所需進行的個人信息處理活動超出第三方已獲得您的授權同意范圍的,我們會再次獲取您的同意。
                3. 對于您通過本行的產品或者服務接受第三方提供的具體產品或者服務時,您確認第三方提供的產品或者服務由該第三方獨立運營,因第三方處理您的個人信息產生的糾紛應由該第三方獨立承擔全部責任,我們將盡商業上的合理的努力為您提供協助。第三方向您提供產品或者服務過程中處理您的個人信息,應由您與該第三方根據適用法律另行達成約定。
                4.本政策概以中文為準,英文翻譯(如有)僅供參考。

                 
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