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恒生銀行中國致力為客戶提供優質服務，為了不斷提升服務水平，誠邀您使用以下反饋途徑，給予我們意見或建議：
1. 如果您想致電，可以撥打客戶投訴熱線：8008 30 8008。手機用戶及未開通800服務地區可撥打4008 30 8008。海外地區（包括香港、澳門及臺灣）用戶，請加撥國家號86。
2. 經本網站的“聯系我們”，選擇“以電郵聯系我們”進行反饋。
3. 您可以填妥客戶意見書投遞至各網點客戶意見箱，或郵寄至中國廣州市天河區天河北路233號中信廣場250鋪，郵編：510613，恒生銀行（中國）客戶服務中心。
4. 您可以親臨行所或直接致電網點進行反饋。
我行投訴處理流程：
行方從收到投訴起，2個工作日內回復客戶收到投訴，同時調查投訴原因，待查明原因后，盡快回復客戶最終處理結果。
投訴處理流程圖
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